Verbraucherrechte – Widerruf – Stornierung – Rückgabebedingungen

ALLGEMEINES:

1. Wenn Sie über die genutzte Website elektronisch eine Bestellung aufgeben, gelten das vorgelegte Informationsblatt und der Fernabsatzvertrag als akzeptiert.

2. Käufer unterliegen in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des gekauften Produkts den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502, der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie den geltenden weiteren gesetzlichen Vorschriften.

3. Die Versandkosten der Ware (Lieferkosten) sind von den Käufern zu tragen.

4. Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb einer gesetzlichen Frist von maximal 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Person oder Organisation geliefert. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kann der Käufer den Vertrag kündigen.

5. Das gekaufte Produkt muss vollständig und entsprechend den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften sowie gegebenenfalls mit Garantieurkunde und Benutzerhandbuch geliefert werden.

6. Sollte sich der Verkauf des gekauften Produkts als unmöglich erweisen, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen schriftlich informieren. Der gesamte Betrag muss innerhalb von 14 Tagen an den Käufer zurückerstattet werden.

ZAHLUNG DES KAUFPREISES DES PRODUKTS:

7. Leistet der Käufer die Zahlung für das gekaufte Produkt nicht oder storniert diese im Bankensystem, entfällt die Lieferpflicht des Verkäufers.

KÄUFE MIT UNBEFUGTER NUTZUNG EINER KREDITKARTE:

8. Wird nach der Lieferung des Produkts festgestellt, dass die Zahlung mit einer unbefugt verwendeten Kreditkarte vorgenommen wurde, und wird der Kaufbetrag nicht vom zuständigen Kreditinstitut an den Verkäufer überwiesen, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzugeben.

UNVORHERSEHBARE GRÜNDE FÜR NICHTRECHTZEITIGE LIEFERUNG:

9. Tritt aufgrund unvorhersehbarer höherer Gewalt eine Lieferverzögerung ein, wird der Käufer informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch gegen ein vergleichbares Produkt oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung der Hindernisse verlangen. Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung des Betrags bei Barzahlung innerhalb von 14 Tagen. Bei Kreditkartenzahlungen wird der Betrag ebenfalls innerhalb von 14 Tagen an die Bank zurückerstattet, wobei die Bank den Betrag möglicherweise erst nach 2–3 Wochen auf das Konto des Käufers überträgt.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR PRODUKTKONTROLLE:

10. Der Käufer hat das Produkt vor der Annahme zu prüfen. Beschädigte, defekte oder fehlerhafte Produkte (z. B. zerdrückt, zerbrochen, Verpackung beschädigt) dürfen nicht vom Transportunternehmen entgegengenommen werden. Wird das Produkt angenommen, gilt es als unversehrt und einwandfrei geliefert. Nach der Lieferung hat der Käufer das Produkt sorgfältig zu behandeln. Bei Ausübung des Widerrufsrechts darf das Produkt nicht genutzt werden, und es muss zusammen mit der Rechnung zurückgesendet werden.

WIDERRUFSRECHT:

11. Der Käufer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche oder strafrechtliche Konsequenzen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts schriftlich über die unten angegebenen Kontaktdaten vom Vertrag zurückzutreten.

KONTAKTDATEN FÜR DIE WIDERRUFSERKLÄRUNG:

Unternehmen: Q5 ELEKTRONIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresse: Firuzköy Mah. Firuzköy Bulvarı Nr. 204/4/102
E-Mail: [email protected]
Telefon: +90 532 369 8615

FRIST FÜR DAS WIDERRUFSRECHT:

13. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist von 14 Tagen mit dem Vertragsabschluss. Wird die Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht, ist ein Widerruf nicht möglich.

14. Die Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verkäufer.

15. Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verkäufer innerhalb der Frist von 14 Tagen schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail informiert werden, und das Produkt muss unbenutzt sein.

BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABEN:

18. Der Verkäufer muss den gesamten Betrag sowie alle Verpflichtungen des Käufers innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurücknehmen.

19. Führt ein Verschulden des Käufers zu einer Wertminderung der Ware oder macht die Rückgabe unmöglich, muss der Käufer den Schaden ersetzen. Änderungen und Beeinträchtigungen, die durch eine ordnungsgemäße Nutzung innerhalb der Widerrufsfrist entstehen, bleiben jedoch ohne Folgen.

PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT GILT:

21. Produkte, die auf Wunsch des Käufers individuell angefertigt wurden, sowie aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähige Produkte wie Unterwäsche, geöffnete Kosmetika, verderbliche Waren oder digitale Inhalte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

22. Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Bücher, Software sowie CDs und DVDs müssen ungeöffnet und unbenutzt sein, um zurückgegeben werden zu können.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG:

24. Zahlungen können per Banküberweisung oder EFT auf unsere angegebenen Konten erfolgen.

25. Auf unserer Website können Sie mit Ihrer Kreditkarte eine einmalige Zahlung oder Ratenzahlung vornehmen.