• 0

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ – ОТМЕНА – УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

  1. При заказе товара через ваш веб-сайт в электронном виде, вы соглашаетесь с предварительной информацией и договором дистанционной продажи.

  2. Покупатели подчиняются Закону о защите прав потребителей № 6502 и Правилам дистанционных договоров (Официальный журнал: 27.11.2014/29188) и другим действующим законам, касающимся продажи и доставки товаров.

  3. Стоимость доставки товаров, включая транспортные расходы, оплачивается покупателем.

  4. Каждый товар будет доставлен в течение 30 дней (в пределах срока), указанного в договоре, по адресу покупателя. Если товар не будет доставлен в течение этого времени, покупатель может расторгнуть договор.

  5. Купленный товар должен быть доставлен в целости и сохранности, с документами, такими как гарантийный сертификат и руководство пользователя, если они есть.

  6. Если доставка товара становится невозможной, продавец обязан уведомить покупателя письменно в течение 3 дней после получения информации об этом, и вернуть полную стоимость товара в течение 14 дней.

ЕСЛИ ПЛАТЕЖ ЗА КУПЛЕННЫЙ ТОВАР НЕ БУДЕТ ПРОИЗВЕДЕН:

  1. Если покупатель не оплачивает стоимость товара или аннулирует платеж, продавец освобождается от обязательства по доставке товара.

НЕРАЗРЕШЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ:

  1. После доставки товара, если будет выявлено несанкционированное использование кредитной карты покупателя, и продавец не получит оплату за товар от банка или финансового учреждения, покупатель обязан вернуть товар в течение 3 дней с момента уведомления продавца. Стоимость доставки возлагается на продавца.

НЕПРЕДСКАЗУЕМЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ПРИ КОТОРЫХ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК:

  1. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые могут помешать доставке товара в срок, покупатель будет уведомлен. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара или отсрочки доставки. Если покупатель отменяет заказ и оплатил его наличными, сумма будет возвращена в течение 14 дней с момента отмены. Если платеж был произведен кредитной картой, возврат средств будет произведен в течение 14 дней, однако перевод может занять до 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

  1. Покупатель должен осмотреть товар перед приемом. Товары с повреждениями, такие как вмятины, трещины, поврежденная упаковка, не должны быть приняты. После получения товара покупатель должен позаботиться о его сохранности. Если право на отказ от товара используется, товар не должен быть использован, и вместе с ним должна быть возвращена накладная.

ПРАВО НА ОТМЕНУ:

  1. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара, уведомив продавца по контактным данным, указанным ниже, без объяснения причин.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТМЕНУ:

Название компании: Q5 Электроника Санайи Ве Тицарет Лимитед Ширкети
Адрес: Фирузкой Мах. Фирузкой Булвары № 204/4/102
Электронная почта: [email protected]
Телефон: 05323698615

СРОК ПРАВА НА ОТМЕНУ:

  1. Для услуг срок 14 дней начинается с даты подписания договора. Если с начала исполнения договора потребителем была дана согласие на немедленное выполнение услуги, право на отказ не может быть использовано.

  2. Расходы на использование права на отказ несет продавец.

  3. Для использования права на отказ в течение 14 дней покупатель должен уведомить продавца через заказное письмо, факс или электронную почту. Товар не должен быть использован.

УКАЗАНИЯ ПО ВОЗВРАТУ:

  1. Фактура на товар должна быть возвращена вместе с товаром. Если товар был заказан юридическим лицом, товар должен быть возвращен с возвратной накладной, выданной организацией.

  2. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений и с полным комплектом аксессуаров.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

  1. Продавец обязуется вернуть покупателю полную сумму и документы, оформленные на покупателя, в течение 10 дней с момента получения уведомления об отмене, и забрать товар в течение 20 дней.

  2. Если возврат невозможен из-за повреждений, вызванных по вине покупателя, покупатель несет ответственность за убытки продавца.

  3. В случае возврата товара в рамках акции с ограничениями, отменяются скидки, предоставленные в рамках этой акции.

Товары, на которые не распространяется право на отмену:

  1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу или не подлежащие возврату, такие как нижнее белье, купальные костюмы, косметика, одноразовые товары, товары с ограниченным сроком годности, товары, вскрытые покупателем, не подлежат возврату.

  2. Косметика, личные товары, книги, программное обеспечение, CD, DVD и канцтовары подлежат возврату только в случае, если упаковка не была вскрыта и товары не использовались.

НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:

  1. Если покупатель задерживает платеж по кредитной карте, он обязуется выплатить проценты в соответствии с договором с банком. В случае просрочки банк может начать судебные разбирательства и требовать компенсацию от покупателя.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА:

  1. Оплата может быть произведена через банковский перевод или EFT на счет, указанный продавцом.

  2. Платежи можно осуществлять с помощью кредитных карт на сайте, используя онлайн-платежи или рассрочку.